شرايط خدمات پس از فروش
لطفا پيش از ثبت درخواست، موارد زير را مطالعه فرماييد:
1. مالکيت و صحت اطلاعات
• ثبت کننده درخواست، مالک قانوني دستگاه يا نماينده مجاز آن ميباشد.
• اطلاعات ثبت شده از جمله مدل و شماره سريال صحيح است.
2. شرايط گارانتي
• گارانتي صرفا شامل ايرادات ناشي از نقص توليد ميباشد.
• خسارات
ناشي از رسوب آب، نوسان برق، ضربه، استفاده خارج از ظرفيت، مواد مصرفي
نامناسب يا تعمير توسط افراد غيرمجاز، مشمول گارانتي نيست.
3. هزينه هاي خدمات
• در صورت خارج بودن دستگاه از گارانتي، هزينه تعمير پس از کارشناسي اعلام و پس از تأييد انجام خواهد شد.
4. مدت زمان انجام خدمات
• مدت زمان تقريبي بررسي و تعمير بر اساس نوع ايراد تعيين ميگردد و در صورت نياز به تأمين قطعه ممکن است افزايش يابد.
5. حمل و نقل و تحويل دستگاه
• تحويل دستگاه به شرکت، به منزله تحويل درب کارخانه ميباشد.
• پس از اتمام تعمير، ارسال دستگاه به نشاني مشتري بنا به درخواست وي و صرفا به نمايندگي از طرف مشتري انجام ميشود.
• مسئوليت
کامل حمل، خسارت احتمالي و ريسک هاي مرتبط با ارسال، بر عهده مشتري و شرکت
حمل کننده بوده و شرکت زيلوکس در اين خصوص مسئوليتي نخواهد داشت.
6. عدم مراجعه جهت تحويل
• در
صورت عدم مراجعه يا عدم تعيين تکليف دستگاه ظرف مدت دو ماه از تاريخ اعلام
آماده بودن، کليه مسئوليتهاي مرتبط با نگهداري، خسارت يا مفقودي احتمالي
دستگاه بر عهده مشتري بوده و شرکت زيلوکس در اين خصوص مسئوليتي نخواهد
داشت.